退貨及退款

1. 由於葡萄酒是容易受環境影響的商品，有機會隨時間流逝或儲存不當而變質，如極端溫度，所以我們只接受以下情況下退貨或退款:

(a) 產品本身有損壞或缺陷

(b) 產品和你所購買的訂單不符

請以產品原有包裝及相關禮品(如適用) 退回產品，退貨時請出示訂單收據及送貨單。已打開或已使用的產品，恕不提供退換或退款服務。

2. 我們將檢查你想退回之產品，如發現產品沒有損壞、缺陷或與你所購買的訂單相符，恕不接受退換或退款。

3. 如我們接受你的換貨要求，我們的客戶服務員將聯絡你有關安排。

4. 如我們接受你的退款要求，我們將把有關退款退回你訂單所使用之信用卡。